问答平台火爆 狮城必应填白

　　随着第二代互联网的逐渐成熟，能让网民进行互动交流的平台，越来越受到人们的欢迎，通用的问答平台如百度知道、新浪爱问、搜搜问问、雅虎知识堂等逐渐兴起和火爆。小到一个企业的客服，大到一个行业的专家知识库的建设，专业的问答平台正在逐渐覆盖互联网的各个角落。这类网站给用户提供了一个交流平台，用户可以在这里接受专家和其他网民的帮助，同时也尽力给别的网民提供有效的帮助。互动问答平台是一类应该集合自动切分词，智能检索，自动分类等技术的网站，觉得一般的论坛形式的改变。随着互联网的普及，人们需要专业领域的互动问答平台，来获取医疗、汽车、教育等专业的知识。

　　相比中国较为成熟的互联网市场，新加坡的中文问答平台显然还是一块空白，狮城必应研发部调研的结果显示，37%的新加坡人渴望有中文问答平台，想找或者曾经找过专属新加坡的中文问答平台的新加坡华人更是超过70%。“正是看到了这一块的空白，狮城必应才会耗资数百万来打造这样一个平台，‘帮帮忙’定位为新加坡的智能百科，覆盖工作生活的方方面面，为在新加坡的华人排忧解难。”狮城必应首席策划官李瑗琪告诉记者。

　　狮城大管家  生活好帮手

　　狮城必应问答平台是一款针对新加坡用户的一套拥有自主版权的互动问答平台，平台集成了自动切分词、智能搜索、自动分类等一整套的自然语言处理和信息检索技术。狮城必应问答平台在狮城必应旗下网站子站域名http://bbm.bingsg.com ，系统稳定可靠，同时可以根据用户的不同需求，进行产品定制，如增加敏感词过滤（将涉及色情、政治等敏感词自动过滤），舆情监控等功能模块。

　　狮城必应“帮帮忙”主要有以下几个特点：

　　（1）强大的数据管理功能。“帮帮忙”互动问答平台强大的数据库，支持千万级数据条目，可同时支持十万级的用户访问。保证大规模用户访问时，数据的健壮性。

　　（2）毫秒级的实时检索。“帮帮忙”互动问答平台利用最新的检索技术，在保证信息即时被检索和查询到的同时，使用户即时查询到最新的信息。

　　（3）精确的智能匹配。“帮帮忙”互动问答平台采用智能中文分词技术，避免中文检索的歧义与多义现象，同时分词可根据不同行业领域加入特定的词库。采用最先进的相关性算法对文本进行匹配，保证用户在提问时检索的相关问题的高度相似性，避免重复提问。同时，智能准确的自动匹配，能对相关问题的查询进行智能提示或在页面上伴随显示特定问题的相关问答对，吸引用户更多浏览。

　　（4）丰富的匹配结果展示。“帮帮忙”互动问答平台为用户提供丰富的匹配结果展示，可以在用户查询、提问时进行自动问题提示，在页面显示用户当前查看问题的相关问题和知识，提供快照功能和快速浏览模式等，也可以根据用户的需求进行产品的定制服务。

　　狮城必应研发中心（http://www.bingsg.com ) 重磅打造“帮帮忙”的频道功能如此强大，是否能给用户提供超值的用户体验呢？李瑗琪回应记者，“一个产品的诞生要经历调研、策划、开发、维护等诸多环节，每一个环节都非常重要，‘帮帮忙’从构思到诞生历时半年多，凝结了狮城必应研发团队的心血。能否获得市场和用户的认可，不是我们说了算的，用户说了才算。”所以，对这一撼动新加坡互联网的新兴平台未来的发展，我们还是拭目以待吧。